上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
guojiaanquangongzuoyaoqieshizuohaoweihuzhengzhianquan、tishengwangluoshujurengongzhinenganquanzhilishuiping、jiakuaijiansheguojiaanquanfengxianjianceyujingtixi、tuijinguojiaanquanfazhijianshe、jiaqiangguojiaanquanjiaoyudengfangmiangongzuo。国(guo)家(jia)安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)要(yao)切(qie)实(shi)做(zuo)好(hao)维(wei)护(hu)政(zheng)治(zhi)安(an)全(quan)、(、)提(ti)升(sheng)网(wang)络(luo)数(shu)据(ju)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)安(an)全(quan)治(zhi)理(li)水(shui)平(ping)、(、)加(jia)快(kuai)建(jian)设(she)国(guo)家(jia)安(an)全(quan)风(feng)险(xian)监(jian)测(ce)预(yu)警(jing)体(ti)系(xi)、(、)推(tui)进(jin)国(guo)家(jia)安(an)全(quan)法(fa)治(zhi)建(jian)设(she)、(、)加(jia)强(qiang)国(guo)家(jia)安(an)全(quan)教(jiao)育(yu)等(deng)方(fang)面(mian)工(gong)作(zuo)。(。)
吸引力法则你会变得越来越好
五是做好困难帮扶。全省组织成立600余个应急抢收服务队，做好辖区内抢收兜底保障工作，及时为困难群众和偏远交通不便地区提供应急抢收服务。
